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Notre démarche qualité

CentraleSupélec Exed fonde sa réputation et l’excellence de ses formations à travers une démarche qualité rigoureuse tournée vers la satisfaction de ses clients.
Au cœur de nos priorités, la qualité de nos programmes est soigneusement travaillée grâce aux meilleurs formateurs et experts dans leurs domaines. Notre objectif est d’apporter l’expertise terrain de nos intervenants pour que chaque talent d’aujourd’hui devienne innovateur acteur, pragmatique et responsable. Nous concevons et déployons également de nouvelles méthodes pédagogiques innovantes et résolument tournées vers la réussite de nos apprenants pour asseoir notre expertise et la qualité de notre accompagnement.

Nos engagements et la qualité de nos formations s’expriment également à travers une méthodologie claire et structurée qui nous permet d’appréhender chaque besoin de nos clients dans l’élaboration de leurs parcours de formation sur-mesure pour leurs collaborateurs.

La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche

Pour évaluer à tous les niveaux la satisfaction de ses clients, CentraleSupélec Exed déploie une méthodologie avec son partenaire iWips, start-up spécialisée dans l’évaluation de l’efficacité et de la satisfaction des formations, qui repose sur l’implication directe de toutes les parties prenantes, l’intégration de savoirs, l’analyse comparative des benchmarks internes et externes, et une étude sur l’efficacité terrain des formations.

L’efficacité des formations est évaluée sur trois niveaux :

  • évaluation des attentes en amonts ;
  • satisfaction « à chaud » de l’acquisition des connaissances et des conditions de formation ;
  • impact et satisfaction à froid sur le lieu de travail (trois mois après la formation).

Ce dispositif d’évaluation nous permet d’aller toujours dans la bonne direction afin de mieux satisfaire nos clients et alimente notre suivi qualité.


Notre équipe vous accompagne

Pierre-Xavier De Marliave
Directeur des programmes sur-mesure

+33 (0) 1 75 31 64 01
pierre-xavier.de-marliave@centralesupelec.fr

Rania Ouaret
Directrice Grands Comptes

+33 (0) 1 75 31 66 14
rania.ouaret@centralesupelec.fr

Nous sommes certifiés Qualiopi « Développement des compétences »

CentraleSupélec Exed est certifié Qualiopi (au titre des catégories d’actions suivantes : ACTIONS DE FORMATION), une démarche qualité rigoureuse qui vise à attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences et à permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 2001

CentraleSupélec Exed est certifié ISO 9001 depuis 2001, pour ses prestations
de formation continue inter et intra-entreprises. Cette norme assure un service conforme aux exigences de nos clients et une conformité vis-à-vis des dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Nous sommes référencés Datadock

CentraleSupélec Exed est référencé auprès des OPCO (Opérateurs de compétences) à travers la base de données Datadock, qui impose à l’organisme de formation 6 critères qualités nécessaires à son référencement. Ceci permet à l’entreprise et à l’apprenant une meilleure visibilité de l’offre et garantit un niveau de qualité optimal des formations référencées.


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