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Contexte

La stratégie digitale de l'entreprise induit le développement de solutions web, mobiles et d'objets connectés, dont le succès repose sur la pertinence qu'ils auront pour les utilisateurs, en répondant à leurs besoins fonctionnels (CCU – Conception Centrée Utilisateur) mais aussi à leurs besoins émotionnels (UX design).
Aux critères essentiels de simplicité, utilité, utilisabilité, s’ajoutent les facteurs constitutifs de l’expérience à savoir désirabilité, émotion, réalisation de soi. Réussir sa stratégie digitale impose donc d'atteindre le niveau de qualité de l'expérience utilisateur attendue par tout un chacun.

Cette formation dresse un panorama des principales techniques de design et de conception centrée utilisateur, de la formalisation des besoins à l’évaluation des solutions de conception, à la fois sur les plans de la posture design et de la mise en œuvre opérationnelle. Elle réunit autour d'une vision commune les différents membres de l'équipe projet (chef de projet, concepteur, rédacteur, graphiste, développeur).

ObjectifS

COMPRENDRE les enjeux et la démarche UX Design.
MAITRISER les différentes étapes d'une conception de solution centrée utilisateur : UX research, formalisation des besoins, définition de la stratégie UX, génération de la solution, évaluation, lean UX.
ADOPTER la posture et la pensée design (design thinking).
CONNAITRE le rôle et les outils de l'UX designer.
PRATIQUER avec des ateliers de modélisation de l’expérience.
S’INTERROGER sur le futur de l’UX design où l’écran n’est plus au centre de l’expérience digitale (bot, AI, assistant vocal  …).

PROGRAMME

  • Introduction à la démarche UXD et à la pensée design
    - Enjeux
    - Posture
    - Phasage
    - Focus : les expériences utilisateurs digitales « sans interface » (bot, reconnaissance vocale, IA et nouvelles interfaces).
  • La recherche utilisateur
    - Les études primaires et secondaires
    - Le choix des méthodes et des outils
    Entretien
    Focus groupe
    Observation
    UX analytics
    ...
  • La formalisation des besoins
    - Synthèse de la connaissance client
    - Définition de la problématique utilisateur
  • La définition de la stratégie UX
    - Faire vivre une expérience positive et différenciante.
  • Génération de solutions de conception
    - Idéation et formation de solutions de conception centrées utilisateurs
    - Architecture de l’information
  • Évaluations itératives, de la solution
    - Quali et quanti
    - Tests utilisateurs
    Test d’utilisabilité
    Test de perception
    Echelles UX

    - Lean UX
    - UXA
  • Panorama des outils et méthodes de design UX
  • Ateliers pratiques
    - Modélisation de l’expérience
    Personae
    UX/customer map

public concerné

Chef de projet
Développeur, architecte
Designer/graphiste

en pratique

Méthodes pédagogiques

Exposé de l'état de l'art.
Exemples.
Cas pratiques.

Moyens pédagogiques

Disposer d'un micro-ordinateur ou d'une tablette pour accéder à internet et se connecter à la plateforme pédagogique.

Modalités d'évaluation

L'évaluation des connaissances acquises en formation s'appuie sur la réalisation de mise en situation et des études de cas mises en oeuvre par le formateur.

Statistiques

3500
cadres formés par an

6
campus en France et dans le monde

1
centre de formation au coeur de Paris

89%
de nos participants recommandent nos formations
(*source 1er semestre 2019)

Votre contact pour cette formation

Rania Ouaret
Directrice programmes inter-entreprises

+33 (0)1 75 31 66 14

rania.ouaret@centralesupelec.fr

Ils vous en parlent

Les systèmes d’information sont devenus un actif primordial des entreprises. Notre objectif est de vous permettre d’en tirer le meilleur profit, notamment en insistant sur le processus de transformation de l’entreprise, les nouvelles technologies qui l’accompagnent et la définition de son architecture et de ses systèmes. Chez CentraleSupélec Exed, nous pouvons non seulement vous former et former vos équipes, mais aussi vous permettre d’adopter une stratégie d’open innovation avec nos élèves ingénieurs issus du programme Digital Tech Year.

Pierre-Frédéric Rouberties
Responsable du programme Système d'information et Technologies du digital

User Experience Design : Fondamentaux

L'état de l'art du design de l’expérience et de la conception centrée utilisateur pour le digital

Référence :
DI04-20
Prix :
790€ (HT)
(Restauration offerte)
contact
  • Du 19/11/2020 au 19/11/2020
    Formation programmée à la demande. Nous consulter.
    + Plus de dates
  • 1 jour - 7 heures
  • Paris (75015)

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