Article

Le facteur humain dans la gestion des risques : Peut-on l’anticiper ?

On dénomme « facteur humain » la contribution humaine impliquée dans un évènement. Les caractéristiques du facteur humain sont l’imprévisibilité de l’homme face à une situation, sa versatilité dans le temps et sa faillibilité.

Commettre des erreurs est inhérent à notre condition humaine, mais nous pouvons néanmoins en faire le moins possible. Pour ce faire, trois principes de base :

  • Donner un sens à son action car cela génère en nous une vigilance accrue.
  • Ne pas sombrer dans la routine, car elle tue la vigilance.
  • Eviter l’emprise de la peur car elle génère des états de stress quelque peu sclérosants.

En complément pour nous permettre d’être au mieux de nos possibilités de maillon fort de maîtrise des risques, quatre leviers principaux ressortent du retour d’expérience :

  • Partager ses incertitudes et pratiquer un esprit d’équipe,
  • Éviter les « fausses certitudes » et les amalgames entre réalité et représentation,
  • Lutter contre les dérives et favoriser l’explicite sur l’implicite,
  • Instaurer un climat de confiance et de non-punition des erreurs.

Ces leviers nous amènent à nos meilleurs niveaux. La mise en œuvre de dispositions anticipatrices nous permet de les accroitre encore. En pratique, les outils pédagogiques existent et visent à :

  • Faire comprendre aux intervenants leur marges d’actions et leurs importances dans la maîtrise globale des risques.
  • Leur faire connaitre les principaux risques associés aux activités que l’on va leur confier.
  • Organiser des exercices de simulation de cas graves pour les entraîner à agir au mieux.

L’éternelle question est toujours : qu’est-ce que je gagne, qu’est-ce que je risque de perdre ?

Ecouter le Podcast

Partez à la conquête de votre Vous +

CONSULTER NOS PROGRAMMES EN RISK MANAGEMENT

Être accompagné(e) dans mon projet de formation :
+33 (0) 1 75 31 75 00
info.exed@centralesupelec.fr

Former mes collaborateurs grâce à la cellule Intra-sur-mesure :
+33 (0)1 75 31 64 01
intra.exed@centralesupelec.fr

Trouver votre formation
Trouver ma formation
Je veux me former en
sélectionner
Achats et Supply Chain
Lean Management & Lean Six Sigma, Excellence Opérationnelle
Projets, Leadership et Management de la transformation
Systèmes d'information et Technologies du digital
Technologies et Systèmes
?
Dans quel domaine ?
et plus précisément en
sélectionner
?
Dans quel sous domaine ?
Achats
Agilité
Architecture des Systèmes d'Information
Automatique/signaux
Big Data
Cloud Computing
Cybersécurité
Électronique de Puissance
Électronique et instrumentation
Énergie électrique et thermique
Industrie 4.0
Ingénierie Durable
Ingénierie Systèmes
Innovation et Intrapreneuriat
Intelligence Artificielle
Lean Management
Lean Six Sigma
Management de projets, leadership
Mécanique
Négociation
Objets connectés
PLM
Risk Management
Supply chain management
Technologies du digital
Télécommunications
Transformation digitale
grâce à une
sélectionner
?
Quel type de formation ?
Formation certifiante
Formation diplômante
Formation courte
DécouvrIR les formations
Aller au contenu principal